سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی الکترونا
در الکترونا حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنها اهمیت زیادی دارد. اطلاعاتی که هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی در اختیار ما قرار میگیرد، فقط برای ارائه و بهبود خدمات فروشگاه و مطابق قوانین جاری کشور استفاده میشود.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی و اطلاعات حساب کاربری
- شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل
- نشانی و اطلاعات لازم برای تحویل سفارش
- اطلاعات سفارشها، پرداختها و سوابق خرید
- اطلاعات فنی ضروری مانند کوکیها و دادههای مربوط به نحوه استفاده از سایت
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش، اطلاعرسانی وضعیت سفارش، ارائه پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده، بهبود عملکرد سایت و تجربه خرید استفاده میشود. ارسال پیامهای تبلیغاتی یا پیشنهادهای ویژه تنها در صورت وجود رضایت یا مجوز قانونی انجام خواهد شد.
اشتراکگذاری ضروری اطلاعات
الکترونا اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد. با این حال، برای انجام سفارش ممکن است فقط اطلاعات ضروری در اختیار ارائهدهندگان خدمات مرتبط، از جمله درگاه یا شرکت پرداخت، شرکت پستی یا حملونقل، سرویس پیامک و زیرساخت فنی فروشگاه قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً در حد لازم برای ارائه همان خدمت در اختیار آنها گذاشته میشود. همچنین در مواردی که قانون یا دستور مراجع صالح الزام کند، اطلاعات مربوط ارائه خواهد شد.
حفاظت و نگهداری اطلاعات
برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده، از تدابیر فنی و اجرایی متعارف استفاده میکنیم. با وجود تلاش برای حفظ امنیت، هیچ سامانه اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند. اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، رسیدگی به سفارشها یا انجام تکالیف قانونی لازم باشد.
کوکیها
سایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخشهایی مانند ورود به حساب، سبد خرید و تحلیل عملکرد از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت کنند؛ غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است موجب اختلال در عملکرد بعضی بخشهای سایت شود.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند اطلاعات حساب خود را مشاهده یا ویرایش کنند و برای اصلاح اطلاعات، دریافت راهنمایی یا درخواست حذف حساب با پشتیبانی الکترونا تماس بگیرند. اجرای درخواست حذف ممکن است با توجه به تعهدات قانونی مربوط به نگهداری سوابق سفارش و تراکنش محدود شود.
ارتباط با ما
برای پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از صفحه «تماس با ما»، سیستم پشتیبانی سایت یا ایمیل info@electrona.ir با ما در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵