سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

شرایط و قوانین

 

شرایط و قوانین خرید در الکترونا:

  • الکترونا موظف است کالا را مطابق با مشخصات، شرایط و گارانتی اعلام شده در صفحه محصول ارسال نماید.
  • قيمت تمامي كالاها در سايت مشخص است و هيچ هزينه‌اي بجز هزینه حمل (برای سفارشاتی با قیمت زیر 200 هزار تومان) به آن اضافه نخواهد شد.
  • ارسال سفارشات مربوط به شهر تهران به وسیله پیک اسنپ باکس یا الوپیک و سفارشات مربوط به بقیه شهر های ایران به وسیله پست انجام میشود.
  • سفارشات در اولین روز کاری زوج (شنبه – دوشنبه – چهارشنبه) بعد از ثبت سفارش توسط فروشگاه ارسال میشود. برای مثال در صورت ثبت سفارش در روز چهارشنبه سفارش در روز شنبه هفته بعد ارسال میشود.
  • پس از ثبت سفارش بلافاصله میتوانید مبلغ سفارش را پرداخت کنید و در صورت عدم پرداخت سفارش شما ثبت نشده و باید مجددا ثبت نمایید. پرداخت فقط از طریق پرداخت آنلاین از طریق دروازه پرداخت بانک امکان پذیر است و فروشگاه هیچ گونه پرداخت دیگر اعم از کارت به کارت، واریز به حساب یا پرداخت در محل را نمیپذیرد.
  • مسئوليت تمامي كالاها در هنگام ارسال بر عهده شركتهاي حمل و نقل و يا بيمه كننده شركت حمل و نقل مي‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمه حمل می‌گردند.

  • در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوی آن در اثر حمل پیش آمده باشد آنرا در حضور مامور شرکت حمل و نقل بصورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به الکترونا اطلاع داده شود تا  فروشگاه بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

  • پیگیری سفارش و اعلام هر نوع اشکال در سفارش بصورت تماس تلفنی در روزهای کاری با بخش پشتیبانی با اعلام شماره سفارش شما امکان پذیر است و در صورت اعلام اشکال به هر روش دیگر (ارسال ایمیل به سایت الکترونا، ارسال پیام کوتاه به شماره مرکز پیام الکترونا و …) این موارد بررسی نشده و نادیده گرفته می‌شوند.
  • خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آنرا از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری شرح اشکال را به الکترونا اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری الکترونا مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  • خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت الکترونا داشته باشد آنرا به اللکترونا اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات الکترونا مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  • در صورتیکه خریدار در مدت 48 ساعت از زمان دریافت سفارش متوجه اشکال فنی در سفارش خود شود باید مراتب را فورا به الکترونا اعلام کرده تا پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی الکترونا ظرف یک روز کاری کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نماید.
  • کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد پس از برگشت به الکترونا مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان الکترونا کالای جایگزین برای شما ارسال شده و یا در صورت ناموجود بودن کالا وجه آن ظرف دو روز کاری به حساب شما عودت داده می شود.
  • در صورتيكه كالاي شما دچار نقص فني باشد و توسط افرادي غير از كارشناسان تعميرگاه الکترونا باز شود الکترونا مسؤوليت آنرا بر عهده نخواهد گرفت.

  • در مورد محصولات دارای گارانتی از زمان دریافت محصول توسط کاربر هر نوع اشکال فنی محصول مربوط به شرکت گارانتی کننده میباشد و الکترونا هیچ گونه مسئولیتی در قبال محصول فروخته شده ندارد.

  • در صورتيكه بدليل هرگونه كار نرم افزاري و یا تغییر شرایط محصول نقصی براي كالاي شما بوجود آيد الکترونا از پس گرفتن آن كالا معذور است.
  • چنانچه كالاي شما دچار نقص فني باشد و ظرف 48 ساعت از زمان دريافت آنرا به الکترونا عودت دهيد هزينه ارسال مجدد بر عهده الکترونا خواهد بود.
  • لوازم جانبی از قبیل کیف، برچسب محافظ صفحه و قاب محافظ دارای مهلت تست 48 ساعت نبوده و تنها و در صورت داشتن اشکال ظاهری در هنگام دریافت کالا و یا مغایرت مشخصات با مشخصات ثبت شده در سایت الکترونا قابل عودت می‌باشند.
  • در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد شما می‌توانید آنرا تا دو روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس الکترونا عودت داده و وجه آنرا پس از کسر هزینه ارسال دریافت نمایید. ضمنا هزینه عودت کالا به الکترونا در صورت انصراف شما از خرید بر عهده شما می‌باشد.
  • در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم همراه بدرستی بسته بندی کرده و آنرا بیمه حمل نموده و به آدرس الکترونال ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و بدرستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
  • امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذوریم.

 

 

برگشت به بالا
خریدی راحت و ایمن